מאמרים

מופעי המוסיקה הגדולים בעולם היו מאז ומתמיד מסובכים לוגיסטית ופיננסית כאחד. כדי להפיק מופע רוק ולמלא אצטדיון בעשרות אלפי אנשים היית נדרש להביא להקה בעלת שם עולמי, מלווה בעשרות נגנים, עם 80 טון ציוד ומאה עובדי צוות בעלויות של מאות אלפי דולרים. זו גם הסיבה שמעט מאד הופעות כאלו התרחשו בישראל במרוצת השנים, יחסית למדינות […]

ב- 1 בינואר 1962, ביצעה להקה צעירה הקלטת מבחן בחברת התקליטים החשובה DECCA ("דקה") אך נדחתה. לשון התגובה המדויקת הייתה: "אנחנו לא אוהבים את הסאונד והגיטרה שהם משדרים, הם בדרך החוצה"… האם השיר "Love Me Do" אומר לכם משהו? כן, כן, לא טעיתם. מדובר בלהקת הביטלס המיתולוגית וזהו השיר הראשון שהלהקה הוציאה. "דוחי החדשנות" הללו […]

תחום שירות הלקוחות ריתק אותי מאז ומעולם. כמו כל אדם, גם אני זכיתי לחוות חוויות שירות מגוונות הנעות על פני רצף רחב, החל משירות נוראי שגורם לך לכעס, עצבים וחרטה על הרכישה שביצעת ועד לשירות מדהים ללא דופי המשאיר אותך בפה פעור ואף הופך אותך לשגריר החברה. המשיכה שלי לתחום גרמה לי לחקור אותו לעומק […]